藥品缺貨時可以怎麼處理？

建議處理順序

1. 01

   先問原藥局

   請藥局確認目前供應狀態、能否調貨，以及預計何時可以回覆。

2. 02

   替代方案交由專業人員判斷

   不要只靠商品名稱或成分文字自行換藥；劑型、劑量、用法與個人狀況都需要確認。

3. 03

   查詢附近藥局

   可使用 uYao 搜尋公開藥局資料，但網站收錄不等於現貨，仍應逐店確認。

4. 04

   留下找藥需求

   如果目前找不到，可留下品項與地區需求，等待後續供應確認。

5. 05

   需要立即處理時回到醫療端

   處方藥、療程不能中斷或症狀需要立即處理時，請直接聯絡原藥局、開立處方的醫療院所或適當的醫療服務。

常見問題

可以直接換成同成分或其他品牌嗎？

不要自行替換。即使成分名稱相近，劑型、劑量、用法與個人狀況仍可能不同；是否可替代應交由藥師或原開立處方的醫療專業人員判斷。

uYao 能保證附近藥局有貨嗎？

目前不能。uYao 提供試營運目錄、公開藥局資料與找藥需求紀錄，實際供應、預留時間與領取方式仍須由藥局確認。